Aiuto

Domande frequenti

Devo inserire i dati personalmente?

No. I soci o i loro genitori possono completare i propri dati tramite un modulo online che il club può personalizzare. Se hai già un elenco di soci, tutori o atleti, ti aiutiamo a importarlo nella piattaforma.

I miei dati saranno al sicuro sulla piattaforma?

La sicurezza dei tuoi dati è una priorità per noi. Siamo certificati e rispettiamo rigorosamente la normativa spagnola ed europea sulla protezione dei dati. Tutti gli utenti devono accettare le nostre informative sulla privacy al momento della registrazione, e i nostri termini e condizioni garantiscono la protezione sia del club sia dei suoi soci.

Come posso incassare le quote?

Per i soci, ci sono due opzioni: pagamento con carta o addebito diretto bancario. Nel primo caso, è molto semplice: mettiamo a disposizione del club un POS virtuale, come quello di qualsiasi negozio online. Il socio o il genitore deve solo completare i propri dati e pagare la quota. Se vuoi utilizzare l’addebito diretto bancario, il club deve prima svolgere alcune pratiche con la propria banca. In entrambi i casi, il club può configurare incassi ricorrenti senza dover richiedere nuovamente i dati.

Ho bisogno di assistenza

Se hai bisogno di aiuto con una funzionalità di Cluber, consulta le guide e gli articoli del nostro spazio di supporto.

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